Могут ли коллекторы представиться судебными приставами в 2024 году

Опубликовано: 27.06.2024

В этой статье не будет идти речь о правомочности передачи банком ваших данных третьим лицам, в статье будет разобран вопрос о свершившемся факте – коллекторы получили ваши данные и мучают вас звонками. На какие уловки они идут, чтобы заставить вас принести в банк последнее? Об этом и как с этим бороться и будет данная статья.

Если вы попали в черный список банка в качестве неплательщика (или, как в банке называют подобных людей – злостного уклоняющегося от уплаты кредитных обязательств), то, в начале, с вами разговаривают вежливо сотрудники собственной службы безопасности банка. С начала вежливо. Чем дольше по времени вы не поддаетесь на их увещевания, тем быстрее у них кончается терпение разговаривать с вами вежливо и культурно. Могут даже повысить голос и вывести разговор в русло некультурного общения. Но так как ваши разговоры 100% записываются со стороны банка, и надеюсь, вы тоже не промах и записываете его со своей стороны, то они вынуждены вести себя достаточно культурно и не «перегибать палку» в общении. Банки строго следят за своим имиджем и не погладят по голове данного сотрудника.

Важно – каким бы плохим заемщиком вы не оказались, грубить, оскорблять и тем более угрожать вам сотрудники банка не имеют ни малейшего права.

В конечном итоге этого общения банк может сообщить вам в виде смс на телефон (а чаще всего про факт передачи вы узнаете из звонка от коллекторов), что передает ваше дело некоему агенту (коллектору) и теперь право взыскивать ваш долг он уступает ему.

На что же идут коллекторы, чтобы выйти на связь с заемщиком и принудить его добровольно расстаться с частью своего имущества?

Коллекторы представляются коллекторами

Если по неосторожности, либо неопытности вы, когда брали кредит, указали все свои телефоны и контакты, то будьте готовы получать звонки на все. По закону коллекторы имеют право уведомлять вас о просроченной задолженности с 8 утра до 22 вечера по будням и с 9 до 20 по выходным и праздничным дням. В основном этот процесс, включает в себя около 10-20 звонков в день, но иногда, в особо тяжелых случаях, количество звонков может достигать и 70, 80 и даже более 100 звонков в день. Само собой, что от такого «телефонного терроризма» денег у заемщика не прибавится, а вот нервов и самообладания может уменьшиться изрядно. Особенно принимая в расчет тот факт, что коллекторы не обязаны выбирать выражения в своем разговоре. Частенько можно слышать грубый разговор, оскорбления в адрес заемщика, его семьи и родных и даже угрозе физической расправы над должником.

Лечится это просто:

Обратитесь за финансовой защитой банковских заемщиков и должников . Вы подключаете себе на телефон услугу «Переадресация» и, когда идет звонок от коллектора, переводите его на юристов и уже они разговаривают с вашими мучителями. Вы не тратите свои нервы, силы, душевное равновесие и время на общение с этими личностями;
Стойко выслушиваете весь бред, которым вас пытаются запугать. Узнаете все данные звонящего сотрудника и компании, которую он представляет, и кладете трубку. При повторных звонках уведомляете, что разговор записан и если они будут повторяться, тем более с угрозами, Ваше заявление в полицию будет написано незамедлительно.

Коллекторы представляются судебными приставами

Бывает и такое, что коллекторы присваивают себе (естественно незаконно) название и должность «судебный пристав». Такие агентства, как правило, носят названия: «ФАСП» (Федеральное агентство судебных приставов), «Пристав» и другие похожие. Они ничего общего с ФССП (Федеральная служба судебных приставов) не имеют и не могут иметь. Это всего лишь похожие названия, чтобы ввести в заблуждение и «нагнать побольше жути» на нерадивых заемщиков.

Если вам кто-то звонит и представляется судебным приставом, то, скорее всего, это, извините, бред. Судебный пристав никогда вам звонить не будет.

Важно. Судебный пристав действует ТОЛЬКО на основании судебного решения, либо судебного приказа и только после того, как данный документ поступит в ФССП. Он не будет вам звонить до суда и уточнять ваше финансовое положение и интересоваться, почему вы не оплачиваете кредит.

Но чтобы быть уверенным, что перед вами действительно человек наделенный полномочиями судебной системы РФ и он имеет право задавать вам вопросы – уточните его ФИО, должность, из какого он отделения ФССП. Перепишите эти данные и либо с помощью интернета, либо, еще лучше, позвоните в это отделение ФССП и узнайте: имеется ли в судебном производстве ваше дело, работает ли такой-то сотрудник в должности судебного пристава и есть ли информация, что сегодня данный сотрудник к вам поедет или будет звонить. Если вся эта информация не подтверждает слова звонящего, то вывод напрашивается сам собой: вас пытаются запутать и запугать коллекторы. А это уже уголовное наказание – незаконное представление себя государственным служащим.

Лечится очень просто – возьмите себе за правило записывать все звонки, которые вам поступают на мобильный телефон. Даже разговор по домашнему телефону есть возможность записать. Сейчас большинство телефонов имеют функцию записи разговора. Попрактикуйтесь на досуге, чтобы использовать данную функцию своего телефона в нужное время. И напишите заявление в полицию – «некие неизвестные личности представляются судебными приставами и вымогают деньги, угрожают семье и т.д.» Очень быстро такие звонки прекратятся.

ВНИМАНИЕ. Если у вас имеются кредитные задолженности свыше 300-тысяч рублей, вы можете абсолютно бесплатно узнать о возможности списания своего долга.

Коллекторы представляются работниками Прокуратуры РФ

Действия те же, что и в пункте 2. За исключением того, что сотрудник прокуратуры не будет обращать на вас вообще никакого внимания, если вы не являетесь клиентом Уголовного Кодекса. В остальных же случаях он будет действовать также на основании решения суда. Но, как правило, в «кредитных» делах прокуратура не участвует вообще, если только по вашему заявлению на преследование, угрозы жизни, здоровью и имуществу.

В ажно. Заведите себе за правило: записывать любой разговор с СБ банка или Коллектором, не поддавайтесь на угрозы и сами обещайте подавать заявления в полицию, прокуратуру, роспотребнадзор, и множество других инстанций, хоть и косвенно, но относящихся к вашей проблеме. Распечатайте себе «Правила общения с коллекторами» и читайте их почаще.

Если вы чувствуете, что сами не в состоянии выбраться из долговой ямы – обратитесь за помощью к специалистам. Тем, которые «собаку съели» на вариантах решения проблем с долгами.

Региональная юридическая служба. Бесплатная юридическая консультация по всей стране 8 800 707-79-45

Оказавшись должником по кредиту, расписке или другому денежному обязательству, Вы можете столкнуться не только с предъявлением судебного иска, но и принудительным взысканием приставами или коллекторами. Перечень полномочий службы ФССП и коллекторских агентств существенно отличается.

Чтобы защитить свои финансовые и имущественные интересы при взыскании долга, нужно точно понимать, кто может и должен заниматься исполнительным производством, какими правами и обязанностями наделены приставы и коллекторы. Обо всех нюансах взыскания и мерах по защите интересов должников расскажем в представленном материале.

Правовые понятия

Существует распространенное заблуждение, что коллекторы занимаются только «выбиванием» денег с должников в пользу банков, МФО и иных кредитных учреждений. Практически ежедневно в СМИ и сети интернет можно встретить упоминания об угрозах со стороны представителей коллекторских компаний, применении насилия и запугивания должника и его близких. Однако, при соблюдении определенных ограничений, деятельность коллекторских фирм по взысканию будет совершенно законной, хотя и существенно отличается по перечню полномочий от работы ФССП.

В законодательных нормах РФ отсутствует такое правовое понятие, как коллекторы. Таким термином неофициально именуются субъекты или организации, оказывающие услуги по возврату просроченной задолженности. Регулирование работы частных коллекторов и агентств осуществляется на основании Закона № 230-ФЗ, который предусматривает следующие правила:

официальным коллектором может являться ИП или юридическое лицо, действующее в интересах или от имени кредитора при взыскании просроченной задолженности;
деятельность коллекторов по взысканию просрочки будет законной, если такой вид деятельности был внесен в государственные регистрационные реестры ЕГРИП (для предпринимателей) или ЕГРЮЛ (для юридических лиц);
коллекторы не обладают полномочиями по ведению исполнительных производств, а перечень мер воздействия на должников строго ограничен законом;
сотрудники коллекторских агентств не должны иметь судимостей за преступления против личности, в сфере экономических преступлений, против государственной власти или общественного порядка.

Таким образом, коллектор может выступать представителем кредитора (банка, МФО, организации или частного лица), либо иного лица, имеющего право требования долга. Коллекторские агентства могут самостоятельно выкупать просроченную задолженность у банков или иных лиц, после чего смогут предъявлять требования, как кредитор.

В отличие от коллекторов, приставы являются официальным представителем государства. В полномочия службы ФССП входит принудительное исполнение судебных и иных актов, в том числе по взысканию просроченной задолженности. Правовое регулирование деятельности ФССП осуществляется по Федеральному закону № 229-ФЗ, а приступить к работе приставы смогут только после возбуждения производства.

Сотрудники ФССП не могут выступать представителем кредитора, обязаны соблюдать не только права взыскателя, но и должника. Перечень полномочий у приставов существенно больше, чем у коллекторов, однако реализовать их можно только в рамках исполнительного производства. Пока приставам не поступит от взыскателя заявление и исполнительный документ, никакие принудительные меры нельзя предпринимать.

Когда приставы и коллекторы могут заниматься взысканием

Единственным основанием, дающим приставам право на принудительное исполнение судебного акта, является обращение взыскателя с заявлением и исполнительным документом. Суд выдаст исполнительный документ только после вступления решения в силу. Для начала работы по взысканию через службу ФССП должны соблюдаться следующие требования закона:

по заявлению взыскателя возбуждается производство, а копия процессуального постановления направляется обеим сторонам;
пристав обязан дать должнику срок до 5 дней для добровольного погашения долга (в этом период запрещено арестовывать имущество или счета, предпринимать иные действия);
по истечении 5 дней, сотрудник ФССП будет обязан действовать строго в рамках закона при совершении исполнительных действий и взыскании долга.

Таким образом, любые действия и решения приставов до возбуждения производства будут являться незаконными. Попытка пристава воздействовать на должника до начала исполнительного дела будет рассматриваться как нарушение закона. За такие противоправные действия пристав понесет административную или уголовную ответственность.

Коллекторы не занимаются исполнительным производством. Поэтому основаниями для их работы могут являться:

договор с кредитором на оказание услуг по взысканию просрочки (данный договор носит возмездный характер, однако расхода на оплату услуг коллектора понесет кредитор);
договор на оказание услуг и доверенность на представительство интересов (в этом случае коллектор сможет подписывать документы и совершать любые действия даже без личного участия кредитора);
договор уступки права требования, по которому коллектор выкупил просроченный долг и сам станет кредитором.

В большинстве случаев, к услугам коллекторов прибегают при проблемах с выплатой задолженности. Если должник платежеспособен, имеет имущество и стабильную работу, банку или иному кредитору проще самостоятельно взыскать долг и избежать затрат на услуги коллекторов. Однако для массовой работы с должниками, банки или МФО могут заключать долгосрочный договор с коллекторским агентством. Такая работа практически не будет отличаться от услуг юридических компаний.

Коллекторами часто практикуется выкуп просроченной задолженности, в том числе с истекшим сроком исковой давности. Если банк или иной кредитор пропустили срок на подачу иска (он составляет 3 года), принудительно взыскать долг будет невозможно. Соответственно, в таком случае не возникнет оснований для обращения к приставам. Продажа просроченных требований коллекторам позволяет банкам получить хотя бы часть долга, тогда как судьба последующего взыскания полностью зависит от взаимодействия коллектора и должника.

Можно ли одновременно обратиться к приставам и коллекторам

Кредитор имеет право использовать любые законные способы для возврата долга. В законах отсутствуют запреты на одновременное обращение в службу ФССП и коллекторское агентство, однако нужно учитывать следующие нюансы:

обращаться с заявлением в ФССП и коллекторам может только кредитор, имеющий финансовые требования, подтвержденные договорами, судебным актом или иными документами;
к приставам можно обратиться только при наличии исполнительного документа, тогда как коллекторы могут приступить к взысканию на любой стадии (например, коллекторы могут оказывать услуги по направлению претензий должникам, подаче иска и ведению судебного процесса);
если кредитор продал долг коллекторам, он не сможет обратиться в службу ФССП (если ранее приставом было возбуждено исполнительное дело, произойдет замена взыскателя или прекращение производства).

Если кредитор решил полностью продать долг коллекторам, согласие должника не требуется. Однако должник вправе знать, на каком основании будет осуществляться дальнейшее взыскание. При предъявлении требований, коллекторам придется подтверждать такие основания, представлять доверенность или договор уступки долга.

Таким образом, возможен вариант с одновременным предъявлением требований от приставов и коллекторов. Если должник полностью погасит долг, приставы обязаны прекратить производство. При этом, если деньги были напрямую перечислены взыскателю, либо передача денег состоялась через коллекторов, в ФССП нужно представить подтверждающий документ (иначе принудительное производство будет продолжено по общим правила).

Полномочия приставов и коллекторов

Так как приставы и коллекторы могут на законном основании предъявлять требование о погашении долга, важно знать перечень их прав и обязанностей. Естественно, никто не может применять к должнику физическую силу, угрожать насильственными действиями или распространением порочащей информации, произвольно изымать имущество или повреждать его. При выявлении таких фактов, к приставам и коллекторам будут применены меры административного или уголовного воздействия.

Полномочия приставов

Полномочия сотрудников ФССП включат права и обязанности, которые будут направлена на полное и своевременное исполнение судебного или иного акта. После возбуждения производства, пристав имеет право:

издавать процессуальные постановления и иные акты, с указанием законных требований должнику, его работодателю, банку, иным ведомствам;
выявлять имущественные активы и счета должника (путем направления запросов в Росреестр и ГИБДД, в банковские учреждения, совершения выездных мероприятий по адресу проживания);
объявлять исполнительный розыск должника или его имущества;
накладывать арест на активы и счета;
вводить обеспечительные меры в случаях, предусмотренных законом – запрет на выезд за рубеж, временное лишение права управления транспортом;
передавать имущество на реализацию в специализированную компанию;
направлять документы для удержания долга с зарплаты и иных доходов должника;
контролировать правильность и своевременность удержаний, запрашивать сведения о заработке и отчислениях у работодателя;
возбуждать административные и уголовные дела при уклонении от исполнения, при попытке продать арестованное имущество, в иных случаях.

Полный перечень прав, которыми обладает пристав, будет зависеть от особенностей дела и характера требований. Сотрудникам ФССП, как и другим государственным служащим, запрещено злоупотреблять правами, представленными законом. Например, при аресте активов, их стоимость должна быть соразмерна сумме задолженности. Если при незначительной сумме взыскания сотрудник ФССП арестовал дорогостоящий автомобиль, такие действия можно рассматривать как злоупотребление и нарушение прав должника.

Обязанности приставов также четко регламентированы Законом № 229-ФЗ. Прежде всего, это касается времени совершения исполнительных действий, перечня мер воздействия на должника. В большинстве случаев, сотрудник ФССП вправе осуществлять все действия в рабочие дни, с 6 до 22 часов (точные временные рамки своих действий пристав может определять самостоятельно). Однако в отдельных ситуациях допускается взаимодействовать с должником и в иное время. Например, если решение подлежит немедленному исполнению или возникает угроза жизни и здоровья граждан. Перечень таких экстренных ситуаций приведен в ст. 35 Закона № 229-ФЗ.

Выделим еще ряд важных обязанностей сотрудников ФССП, предусмотренных законом:

соблюдение личных и имущественных прав граждан, чести и достоинства, деловой репутации должника;
разъяснение требований, изложенных в постановлениях и иных актах по делу;
своевременное предоставление информации о ходе производства, предпринятых исполнительных действий;
своевременное окончание, прекращение или приостановление дела по основаниям, указанным в законе.

Если проводить параллели с работой коллекторов, приставы также могут напоминать должнику о необходимость рассчитать с кредитором, выезжать по его месту жительства, вызывать в подразделение ФССП. Однако приставы не практикуют телефонные звонки, так как имеют иные меры воздействия на должника. Например, при сокрытии имущества или отказе явиться по законному требованию пристава, должнику грозит наказание по УК РФ или КоАП РФ.

Полномочия коллекторов

Условия «работы» представителя коллекторской фирмы с должниками регламентированы Законом № 230-ФЗ. Разрешено применять следующие меры воздействия:

непосредственное взаимодействие, которое включает в себя личные встречи или переговоры по телефону;
направление письменных уведомлений, требований и претензий, голосовых и иных форматов сообщений;
иные меры воздействия, если гражданин даст на это согласие в письменном формате (учтите, что такой документ можно в любой момент отозвать).

Перечисленные полномочия не применяются при работе коллекторов с родными, соседями или иными субъектами, проживающими/работающими с должником. Прежде всего, для передачи любых сообщений или уведомлений указанному кругу лиц, нужно получить от должника прямое разрешение. При первом же отказе родственников или иных субъектов общаться с коллекторами, они обязаны прекратить такие действия.

Учтите, что каждый гражданин, в том числе и должник, может в любой момент отказаться от общения с коллектором и назначить для этого определенного представителя. Для этого нужно заверить документ через нотариуса, направить его кредитору или коллектору, выступающему представителем. Если коллектор получит заверенный нотариусом отказ, любая попытка связи с должником будет являться нарушением законодательных норм.

Предписан законом и ряд прямых ограничений на осуществление коллекторами действий по взысканию:

запрещено применять любые формы воздействия с 22 до 8 часов, а в выходные и праздничные дни с 20 до 9 часов;
недопустимо предпринимать личные встречи с должником чаще 1 раза в неделю;
запрещено использовать телефонный вариант общения чаще 1 раза в сутки, более 2 раз в неделю, более 8 раз в месяц;
запрещено направлять текстовые или голосовые сообщения в период времени с 22 до 8 часов, а в выходные и праздничные дни с 20 до 9 часов (также предусмотрены ограничения по количеству таких обращений – не чаще 2 раз в день, не более 4 раз в неделю, более 16 раз в месяц).

Даже при законном варианте воздействия на должника, представитель коллекторской фирмы обязан сообщить основания для предъявления претензий и требований (например, реквизиты договора уступки о передаче долга), свои личные данные, иные сведения.

В реестр ограничений и запретов, которые обязаны соблюдать коллекторские агентства, также входит:

применение физического насилия или высказывание его угрозы, в том числе к должнику или его семье, близким лицам, коллегам и т.д.;
действия по причинению ущерба или уничтожению имущественных активов, либо угроза таких действий;
давление, запугивание, унижение чести и достоинства;
введение в заблуждение (например, сотрудник коллекторской компании не вправе выдавать себя за пристава, полицейского или иного госслужащего);
причинять иной вред законным интересам граждан, кроме случаев, прямо указанных в законе.

Коллекторские компании и их представители имеют право собирать информацию об имуществе должника и его месте работы с учетом ограничений, предусмотренных для работы с персональными данными граждан. Например, направление запроса в Росреестр о наличии у должника недвижимости будет являться законным действием, так как такие сведения являются общедоступными. Однако противоправное использование баз данных МВД, документов под режимом банковской тайны, либо иных персональных сведений запрещено.

Чтобы точнее сопоставить наиболее важные полномочия приставов и коллекторов при взыскании долга, изложим их в единой таблице.

Виды полномочий

Приставы

Коллекторы

Проводить принудительное исполнение, вводить ограничительные меры

В этой статье юрист Алексей Князев отвечает на популярный вопрос: «Могут ли коллекторы представиться судебными приставами?».

Имеют ли право коллекторы передать дело приставам?

Здравствуйте, Алла! Приставы действуют на основании судебного решения. А В Вашем случае банк переуступил право требования долга по Вашему кредитному договору коллекторам, не используя вариант взыскания в судебном порядке. Поэтому отвечать Вам теперь придется перед коллекторами.

Да, имеют. Только это не совсем так — «передать дело». Дела у коллекторов свои, коллекторские, по которым они у должников требуют вернуть долги, а у приставов — свои, только они требуют не свои долги, а чужие. А если эти чужие — коллекторы, то только при наличии исполнительных документов, выданных судом в установленном законом порядке по результатам рассмотрения обращений коллекторов.

Если без Вашего ведома вместо назойливого и чересчур трепливого грубияна — агента-коллектора вдруг с Вашей карты стали уходить деньги под эгидой приставов, значит грубияны вспомнили про закон и обратились в суд за выдачей судебного приказа и суд его выдал. Вы можете узнать об этом у пристава, безжалостно опустошающего Ваш банковский счёт при каждом его пополнении, а затем отменить основание действий пристава — тот самый судебный приказ, который грубиян-коллектор получил цивилизованным путём ровно по закону в суде (суд для этого не нуждается в Вашем присутствии, он своё решение выносит, никого не приглашая и не слушая). Для его отмены нужно только подать заявление о его отмене (без всякого обоснования) и судья его отменит исключительно на том основании, что Вы не согласны исполнять требования приказа.

Об этом судья сообщит взыскателю (коллекторам) и Вам, а Вы — приставам, чтобы грабёж средь бела дня остановить. И он остановится!

Далее, злобные коллекторы могут заковылять в суд с иском о взыскании с Вас того, что не смогли взыскать в приказном порядке. Суд без надлежащего Вашего уведомления дело не рассмотрит. Участвуя в суде при рассмотрении иска, Вы можете заявить ходатайство о применении срока исковой давности, который составляет 3 года и исчисляется со дня, когда лицо, чьё право Вы нарушили, должно было узнать о его нарушении. Этим днём, к примеру, для банка является день, следующий за датой окончания срока погашения кредита.

Так вот, если с указанного дня до обращения коллекторов в суд за выдачей судебного приказа прошло 3 года и больше, тогда суд обязательно удовлетворит Ваше ходатайство и коллекторы останутся с носом. Именно с тем носом, который они в приказном порядке успели урвать с Вас с помощью приставов по приказу.

По кредиту срок исковой давности исчисляется применительно к каждому периодическому платежу. То есть, могут быть платежи (последние) по которым срок исковой давности не прошёл, а могут быть и те (первые), по которым он истек. При этой ситуации суд частично удовлетворит иск.

Вы также можете просить суд отказать в той части иска, в которой коллекторы требуют выплаты процентов, но только не в соответствии с кредитным договором, а по известной только им геометрической прогрессии. Очень может быть, что суд пойдёт навстречу и в этом.

Здравствуйте! Коллектору перекупили скорее всего у банка долг, и не могут передать дело для взысканиядолга судебным приставам, поскольку для этого нужно судебное решение о взыскании. С коллекторами вообще дела не имеейте наоборот говорите чтобы подавали в суд. В суде вы имеете право заявить о применении срока давности по иску и иск прекратят. Конечно коллекторы об этом знают и будут всякими правдами и неправдами требовать оплаты, Вы же ничего не платите.

Просто взять и передать – НЕТ. Пристав работает по решению суда, а коллекторыв большинстве своем это вчерашние жулики… которые норовят вас уговорами отдать им деньги… Решение за вами

Буду благодарен за отзыв и оценку ответа. Спасибо.

Есть вопросы. пишите на мою почту GritsanVL@yandex.ru

Кредитор (банк) вправе без вашего согласия (Должника) уступить право требования по кредитному договору третьему лицу. Вас об уступке права требования обязаны уведомить. В этом случае к новому кредитору переходят все права и обязанности по договору. ..Новый кредитор вправе обратиться в суд с иском о взыскании с вас задолженности по кредитному договору и после принятия судом решения, на основании исполнительного листа обраться в службу судебных приставов с заявлению о возбуждении в отношении должника — вас исполнительного производства. В данном случае рекомендую провести сверку по оплате вами кредита и если остаток долга соответствует действительности придется платить новому кредитору (но заранее в банке подтвердите что уступка права требования имела место) Без решения суда кредитор взыскать с вас долг не имеет права. Если срок договора истек 3 года назад, то в суде по иску кредитора заявляйте ходатайство об отказе в иске в связи с истечением срока исковой давности — 3 года.

Коллектор — кто он и чем отличается от судебного пристава?

Иванна Молодоженя / 2017-07-04 11:54:40 2019-03-01 17:40:53

Из-за просрочек по кредитным обязательствам вам вдруг начали звонить некие лица с угрозами и требованиями выплатить одолжённую сумму? Конечно же, такие разговоры не могут не испугать, однако стоит задуматься – имеют ли эти люди право так давить на вас или отбирать имущество? Очень многое зависит от того, с кем вы имеете дело: с коллекторами или судебными приставами. Рассмотрим, в чем их отличия.

Кто такие коллекторы?

Коллекторы или коллекторские агентства – это частные компании, которые играют роль посредника между заимодавцем и заемщиком, при этом они всегда действуют в интересах кредитной организации, которая их нанимает.

Однако основная функция коллекторов – это не запугать вас, а помочь разобраться с финансовой проблемой. Конечно, это не означает, что коллектор одолжит вам денег, однако он постарается понять вашу ситуацию и предложить решение. Коллектор также может напомнить вам о долге по наследству, о котором вы даже не знали или мотивировать вас скорее отдать ваш личный займ. Также коллектор может выступить в роли финансового консультанта, например, вместе с вами составить план выхода из долговой ямы. Помните, что вежливое общение с коллектором и решение своих проблем с долгами на раннем этапе убережет вас от суда с МФО и более крупных денежных потерь.

В 90-х годах российских финансовый сектор не до конца сформировал свои «правила игры» и стратегии поведения, поэтому нередки были случаи мошенничества в МФО, а вместо коллекторских агентств с кредитными организациями в основном сотрудничали бандитские фирмы. Во многом именно этот период истории России повлиял на сложившиеся стереотипы о коллекторах – страшных персонажах, которые грозятся переломать ноги должникам, отбирают их имущество или поджигают квартиры, уже не говоря о пренебрежении простых правилах обработки и хранения персональных данных. К сожалению, до недавних пор были случаи неправомерного поведения коллекторов по отношению к заемщикам, но все же с 2000-х годов рынок коллекторских услуг уже имел свои четкие принципы и занимался взысканием долгов законными путями.

Какие законы регулируют деятельность коллекторов?

Летом 2016 года в России, наравне с другими законами о микрозаймах, был принят так называемый «закон о коллекторах» – ФЗ No 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов». Коллекторскими агентствами считаются финансовые организации, которые выкупают у банка проблемные долги, становятся кредиторами должника и всеми способами стараются вернуть сумму, указанную в кредитном договоре. Их заработок зависит от договора цессии – выкупа долга третьим лицом. Поэтому, даже если должник в армии, или имеет какие-либо другие причины для отсрочки займа или кредита, коллекторы могут требовать оплаты долга у родственников и близких, хотя это не всегда законно.

Согласно законодательству, коллекторы не имеют права угрожать должнику, оказывать на него психологическое давление, звонить ему чаще 2 раз в неделю и в ночное время (с 22:00 до 8:00), уничтожать или причинять вред его имуществу, а также общаться с его родственниками без согласия должника. Поэтому, если вдруг какие-то из указанных в законе ваших прав нарушены (например, посреди ночи вам угрожает коллектор или ломится к вам домой), не бойтесь написать жалобу на коллектора.

К тому же, с 2017 года осуществлять коллекторскую деятельность могут только те компании, которые были внесены в реестр коллекторов на сайте Федеральной службы судебных приставов. Таким образом, вы всегда можете проверить, законно ли действуют представители вашего банка.

В чем отличие коллекторов от судебных приставов?

Судебные приставы или Федеральная служба судебных приставов (ФССП) – это государственный орган, который отвечает за вступление в силу и исполнение судебного постановления. В отношениях должника и кредитора судебные приставы выступают тогда, когда уже дело дошло до суда. Суд дает распоряжение приставам, а те уже действуют по инструкции.

Судебные приставы подчиняются напрямую Министерству юстиции РФ. Их работу регулирует несколько законодательных актов, в частности: ФЗ No118 «О судебных приставах» и Указ Президента No1316 «Вопросы Федеральной службы судебных приставов». Полный перечень изложен на сайте ФССП. В отличие от коллекторов, судебные приставы имеют право получать персональную информацию о заемщике, в том числе у его работодателя (но только в рамках исполнения решения суда), иметь доступ в квартиру или другое жилое помещение заемщика. Также судебные приставы могут забрать или арестовывать имущество должника, деньги и ценности. Они даже могут применять силу и огнестрельное оружие, однако только в том случае, если другие методы оказались безрезультатны. При этом пристав обязан предупредить должника о своем намерении стрелять или применять физическую силу, а, если вдруг заемщик будет ранен, оказать ему медицинскую помощь.

Несмотря на то, что ряд полномочий у судебных приставов намного шире, чем у коллекторов, есть также несколько ограничений, которые нужно знать на случай если пришли судебные приставы описывать имущество. К примеру, приставы не могут заявиться к должнику в будние дни после 22:00 и до 6:00, а также в выходные (в любое время), описывать имущество без постановления суда и без присутствия заемщика, а также описывать имущество, не приобретенное заемщиком. В счет долга судебные приставы не могут забрать квартиру (если это единственное жилье должника), еду, награды и знаки отличия, а также сумму, составляющую прожиточный минимум.

Не копите долги

Чтобы избежать лишних переживаний и негативных эмоций, избегайте просрочек по платежам и долгов. В случае, если вы уверены, что сможете закрыть долг, но боитесь забыть о дате, можно настроить автоматический платеж в личном кабинете, и тогда МФО снимет деньги с карты самостоятельно, а заемщик не получит штраф за просрочку. Даже если вы задолжали небольшую сумму, со временем она будет увеличиваться, а без ваших усилий долг никуда не испарится, не стоит надеяться на срок исковой давности. Если у вас возникли сложности с выплатой займа или кредита, позвоните в банк или МФО и объясните свою ситуацию – возможно вам реструктурируют займ, то есть дадут отсрочку или разложат необходимую к выплате сумму на несколько частей.

Обратите внимание на договор займа – если там нет пункта о передаче долга третьему лицу, то продать долг коллекторам кредитор официально не сможет, и все обращения к вам будут незаконными.

Можно также воспользоваться возможностью рефинансирования кредита или займа. Если вы знаете заранее, что запрашиваемая сумма займа вам не по силам, возьмите столько, сколько сможете отдать. Поверьте – это стоит того, чтобы спать спокойно. Ну а если вам все таки не удастся оплатить платежи вовремя, узнайте как вести себя с коллекторами, чтобы в быстром времени и без лишних нервов решить свои финансовые проблемы.

Нередко встречаются ситуации, когда коллекторы обращаются к однофамильцам должников из-за ошибок в кредитных историях и договорах, соответственно. Для этого необходимо обратиться в Бюро кредитных историй для того, чтобы уладить недоразумение и попрощаться с коллекторами.

Нужны деньги? Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы первыми получать новости о наиболее выгодных предложениях займов и акциях заимодателей.

Уловки коллекторов или психологическое давление на должника

Важно – каким бы плохим заемщиком вы не оказались, грубить, оскорблять и тем более угрожать вам сотрудники банка не имеют ни малейшего права.

Коллекторы представляются коллекторами

Лечится это просто:

После заключения договора с юридической компанией «Эскалат» (подробности можно узнать на сайте http://livebezdolgov.ru и там же контакты для получения бесплатной консультации) вы подключаете себе на телефон услугу «Переадресация» и, когда идет звонок от коллектора, переводите его на юристов и уже они разговаривают с вашими мучителями. Вы не тратите свои нервы, силы, душевное равновесие и время на общение с этими личностями;
Стойко выслушиваете весь бред, которым вас пытаются запугать. Узнаете все данные звонящего сотрудника и компании, которую он представляет, и кладете трубку. При повторных звонках уведомляете, что разговор записан и если они будут повторяться, тем более с угрозами, Ваше заявление в полицию будет написано незамедлительно.

Коллекторы представляются судебными приставами

Важно. Судебный пристав действует ТОЛЬКО на основании судебного решения, либо судебного приказа и только после того, как данный документ поступит в ФССП. Он не будет вам звонить до суда и уточнять ваше финансовое положение и интересоваться, почему вы не оплачиваете кредит.

Коллекторы представляются работниками Прокуратуры РФ

Важно. Заведите себе за правило: записывать любой разговор с СБ банка или Коллектором, не поддавайтесь на угрозы и сами обещайте подавать заявления в полицию, прокуратуру, роспотребнадзор, и множество других инстанций, хоть и косвенно, но относящихся к вашей проблеме. Распечатайте себе «Правила общения с коллекторами» и читайте их почаще.

Если вы чувствуете, что сами не в состоянии выбраться из долговой ямы – обратитесь к юристам. Тем, которые «собаку съели» на вариантах оттаскивания людей от кредитного болота.

Это видео поможет лучше понять процедуру.

Поделитесь своим мнением на тему «Могут ли коллекторы представиться судебными приставами» в комментариях.

Вокруг работы коллекторов в России сломано много копий. Но теперь они работают в жестких рамках закона и наложенных этим документом норм и ограничений. Новый закон о коллекторах в 2020 году (№230-ФЗ) строго регламентирует деятельность агентств, занимающихся взысканием.

Но, к сожалению, людям до сих пор звонят и пугают должников, зачастую прибегая к криминальными методам. Давайте разберемся, что могут, а чего не имеют права делать коллекторы, и что делать, если человек говорит, что он — коллектор, но при этом вам угрожает.

Что могут делать коллекторы по отношению к должнику?

Федеральный закон №230 ФЗ четко прописывает права и обязанности сотрудников коллекторских агентств.

Напомним, что органом, который лицензирует, регулирует и соблюдает законность работы коллекторских агентств, является не Центробанк (как в случае с банками и МФО), а Федеральная служба судебных приставов (ФССП).

Коллекторы имеют право звонить должнику, строго с 8 до 22 по будням и с 9 до 20 в выходные дни. В день можно сделать 1 звонок и всего 2 звонка в неделю. Им позволено 1 раз в неделю посетить должника лично.

Вас не имеют права беспокоить по одному и тому же долгу более одного коллекторского агентства в одно и то же время (а вот через месяц — это уже может быть и другое агентство). Телефонные звонки не могут совершаться со скрытых номеров. При звонке оператор должен четко назвать свои данные — имя, фамилию и отчество и компанию, которую он представляет.

Все разговоры коллектора и должника, по закону, должны обязательно записываться. Это тоже норма закона. Как следствие запись беседы — это и материал для суда и ФССП, если должник решит жаловаться на грубость, хамство или угрозы со стороны звонящих ему лиц, которые представляются сотрудниками коллекторских компаний.

Коллекторские агентства могут работать:

по агентским договорам с кредитором;
выкупив долг у кредитора.

В первом случае кредитная организация или МФО привлекают коллекторов к взысканию, то есть сам долг остается у кредитора. Во втором — банк или МФО продают им просроченный кредит или займ, и этот долг становится собственностью коллектора.

Иногда у должника возникает вопрос о том, как коллекторы получили доступ к его персональным данным. Ответ прост — эти данные содержатся в кредитных договорах, и абсолютно все банки и МФО в этих договорах требуют согласия заемщика на передачу данных третьим лицам. Подписав договор, вы соглашаетесь на передачу своих данных коллекторам — в том случае, если допускаете просрочку и сваливаетесь в «безнадежные» долги.

Если в отношении физического лица применяются недопустимые и противозаконные меры, человек может их обжаловать и рассчитывать на следующее:

коллекторское агентство будет оштрафовано;
агентство может лишиться лицензии, и его исключат из реестра, которое ведет ФССП.

Коллекторы не имеют права:

применять к должникам физическую силу, даже схватить за руку;
применять психологическое насилие, такое как шантаж, угрозы, хамский тон;
портить, вредить имущество должника, например, рисовать на его двери надписи «должник»;
проводить принудительное изъятие чужой собственности;
обманывать и вводить человека в заблуждение;
применять меры, которые могут навредить здоровью и жизни человека.

Что коллекторы имеют право делать:

Предпринимать попытки поговорить с должником, выяснить его намерения в отношении долга, спрашивать о платежеспособности человека, выявить финансовые затруднения.
Проинформировать о сумме задолженности, способах ее оплаты. Для этих целей и могут использоваться звонки и сообщения, посылаемые по телефону должника, визиты на дом или по месту работы.
Общаться с человеком с уважением, деловым тоном. Вам никто не может угрожать или применять другие методы шокового взыскания, это незаконно. В процессе общения коллекторы обязаны соблюдать определенный «ритуал»: представиться и назвать компанию, на которую сотрудник работает, и, если должник поинтересуется, сообщить ее регистрационные данные.
Предложить варианты по погашению задолженности. В частности, если человек ссылается на отсутствие денег, то агентство может предоставить реструктуризацию или рассрочку, списание процентов и пеней. Часто коллекторы проводят акции, по которым человек может заплатить часть долга (например, половину), а остальная часть будет списана.

Коллекторы выкупают долги приблизительно за 5% или даже дешевле от суммы просроченного кредита. Они могут позволить себе списать пени и набежавшие проценты, и даже часть долга, не потеряв при этом вложенных в покупку просроченного кредита денег, и даже получить доход.

Обратиться в суд. У коллекторских агентств есть право на обращение в судебную инстанцию. В частности, они могут обратиться за судебным приказом, и инициировать исполнительное производство по принудительному взысканию.

Также они могут начать полноценное судебное взыскание через подачу иска. Подача документов в суды у большинства крупных коллекторских агентств давно автоматизирована и поставлена на поток.

Запреты и ограничения, которые наложил на коллекторов закон

Законодательством в равной степени регулируются и полномочия, и ограничения в коллекторской деятельности. Запретов достаточно, и они вполне конкретные. С 1 января 2019 года взыскателям грозит уголовная ответственность, если не будут соблюдаться следующие требования:

Звонки. Коллекторы могут звонить в день не больше 1 раза. В неделю таких звонков должно быть 2, в месяц — 8.
Визиты. Строго 1 раз в неделю.
Сообщения. Исключительно по 2 раза в день и 4 раза в неделю.
Время взыскания. Коллекторы не могут беспокоить человека по будним дням с 22 до 8 часов утра; по праздничным дням с 20 до 9 часов утра.
Номера телефонов. Коллекторы не могут звонить с любых номеров — только из тех, которые зарегистрированы на агентство.
Предоставление информации. Коллекторы обязаны представиться, и по запросу должника назвать компанию, ее данные.
Характер визитов. Коллекторы не могут посещать вас по 5-10 человек. Должник может взаимодействовать только с одним коллектором за посещение.
Разглашение информации. Коллекторы не могут в рамках взыскания задолженности разглашать сведения третьим лицам: соседям, коллегам, начальству, родственникам должника.

Также законом предусматривается и ответственность коллекторов — если они причиняют вред имуществу, моральному и физическому здоровью должника (или его семьи), они обязаны его возмещать.

Устали от звонков коллекторов?
Закажите звонок юриста

Взыскатели не вправе звонить некоторым категориям должников. Долг не взыскивается:

с беременных женщин;
с матерей грудных детей возрастом до 1,5 года;
с граждан, которые находятся в стационаре на лечении;
с инвалидов 1 группы.

Представленные категории лиц могут защитить свои права, обратившись в территориальное отделение ФССП, регулирующее деятельность коллекторских агентств.

Подают ли коллекторы в суд?

У кредиторов есть 3 года, чтобы возбудить производство по принудительному взысканию задолженности. Это касается:

банков;
микрофинансовых организаций и кредитных кооперативов;
коллекторских агентств;

Почему именно 3 года? Такой срок установлен по нормам ст. 196 ГК РФ — это срок исковой давности по долгам. Если кредитор не успеет заявить о просроченном кредите, и сделает это позже установленного срока, у должника есть право подать возражение, ссылаясь на истекшие сроки. Суд обязан вернуть кредитору заявление и закрыть дело.

Но автоматически дело о долге не закроют. Заемщик должен сам заявить про истечение срока давности по делу.

Получив долг по переуступке права требования, коллекторы пытаются выжать из человека все возможное. В суд взыскатели спешат лишь после того, как получат судебный приказ, который должник может опротестовать.

Как работает судебный приказ:

через 10 дней приказ переходит из суда в ФССП;
открывается исполнительное производство, которое ведется определенным приставом;
судебный пристав имеет достаточно высокую нагрузку, и зачастую не спешит проводить взыскание.

Но даже если пристав серьезно возьмется за должника, все равно он обязан действовать строго в рамках № 229-ФЗ. Его полномочия включают:

Запрет на выезд за границу. У людей, которые не могут оплатить кредит, обычно нет денег на зарубежные путешествия, поэтому для многих это ограничение является чисто формальным. Но если появляется сильное желание посетить турецкие курорты — должники едут в Беларусь, и уже из Минска спокойно выезжают на свидание к морю.
Взыскание с дохода — снятие 50% заработной платы. Способ не сработает, если должник не трудоустроен или работает неофициально. Поэтому многие должники стараются трудиться по серым схемам — получать по 2-НДФЛ минимальную сумму дохода, а остальное — в конверте, до которого пристав добраться не может.
Арест, опись и изъятие имущества. Применяется как крайняя мера. Учитывая, что коллекторские агентства — это не дети, чьи матери требуют алиментов с непутевого отца, приставы в отношении кредитных долгов очень редко применяют эту меру.

Но даже если кредитор окажется особо рьяным, на практике взыскать какое-то имущество сложно — у большинства должников ничего нет. А то, что есть, нельзя забрать по нормам ст. 446 ГПК РФ: единственную квартиру, мебель, технику, продукты.

Учитывая вышеизложенные реалии, коллекторы в суд идут, когда исчерпаны другие методы воздействия на должника. До этого взыскатели пытаются своими силами вернуть просроченный кредит. Но если с должника нечего взять, коллектор (как и любой другой кредитор) может много раз возвращать приставу судебный приказ — например, если должник получит наследство или устроится на официальную работу. То есть нервы трепать чисто юридическими методами коллектор может должнику очень долго.

Устали от звонков коллекторов?
Закажите звонок юриста

Как и куда пожаловаться на коллекторов?

К сожалению, как бы строго официальный текст 230 закона не регулировал их деятельность, все равно некоторые зарегистрированные агентства допускают нарушения.

К счастью, есть контролирующий орган, надзорные ведомства и правоохранительные органы. При любых нарушениях следует обращаться в ФССП, которая на официальном сайте ведет реестр взыскателей.

Если действия коллекторов (или тех людей, кто представляется ими) по возврату просроченной задолженности переходят рамки разумного и законного, обязательно обратитесь:

В правоохранительные органы. Следует обратиться с заявлением, если вы начали получать письма с угрозами, листовки от коллекторов, если вам испортили окна, входную дверь или были совершены другие аналогичные действия.
В Следственный комитет РФ, если у вас вымогают деньги. Несмотря на договор цессии, коллекторы могут лишь напоминать о долге, выслать претензии, вести подсчеты роста суммы задолженности: накопление процентов, пеней и других начислений, которые прописаны согласно кредитному договору. Однако они не могут заниматься вымогательством. Такие действия являются уголовно наказуемыми.
В прокуратуру. Если вам открыто угрожают физической расправой и убийством, если вас грозятся «сделать инвалидом», такие действия нужно пресекать. Они преследуются по закону, и подпадают под юрисдикцию УК РФ. Если вы обращаетесь в прокуратуру, обязательно подготовьте копии заявлений, которые были направлены в другие учреждения и ведомства.
Если коллекторы и те, кто так представляются, вам хамили или угрожали, то обязательно для обращения в суд и правоохранительные органы иметь доказательства — например, запись разговора.

Вы можете воспользоваться доказательствами, приложить их к заявлениям. В качестве базы могут выступать:

переписка, сообщения. Желательно перед обращением пойти к нотариусу и засвидетельствовать распечатки;
видеозаписи, на которых вы общались с коллекторами;
аудиозаписи, диктофонные записи телефонных разговоров;
свидетельские показания — привлекайте соседей и родственников, других лиц, которые стали свидетелями некорректного поведения взыскателей.

Права коллекторов по новому закону существенно ограничены.

В целом ответственность коллекторов может быть выражена:

в административной ответственности, к которой привлекаются отдельные сотрудники;
в уголовной ответственности, к которой привлекаются отдельные взыскатели;
в штрафах в отношении агентства;
в лишении лицензии.

Нужна помощь профессиональных юристов? Обращайтесь, мы защитим вас от притязаний коллекторов, поможем ограничить с ними общение, отстоять законные интересы и избавиться от долгов на 100%. Все услуги предоставляются по гарантии.

18.12.2015

Ложные приставы и псевдоколлекторы.
В последнее время в стране участились случаи угроз должникам со стороны коллекторов, представляющихся судебными приставами.

Сообщения с мест — как сводки с фронта. В Москве люди все чаще получают звонки и смс людей, представляющихся работниками ФССП. Они не просто информируют людей о задолженности, в ход идут не только ультиматумы об оплате кредита, но и угрозы применить к должнику меры, лежащие далеко за пределам правового поля. Одной москвичке посулили вскрыть дверь и описать имущество. Другому вообще угрожали сделать больно, не пояснив, правда, каким конкретно образом.

В Липецкой области жительнице пришла повестка от «службы судебных приставов» с требованием погасить задолженность перед банком в сумме 22 000 рублей. Письмо заканчивалось угрозами. Испуганная женщина обратилась к местным приставам, и выяснилось, что никакого исполнительного производства на нее нет.

Активизация лжеприставов зафиксирована сразу в нескольких регионах, например на Брянщине и в Астрахани.

Отличить ряженого
Люди страдают не только от мошенников, которые представляются приставами, но и от аферистов, которые выдают себя за коллекторов.
Как отличить настоящего пристава и коллектора от ряженого, вот вопрос.
— Если во время визита коллектор или пристав требует от вас немедленно отдать долг ему в руки, остерегайтесь — перед вами мошенник, — считают эксперты. — Настоящий коллектор никогда не берет денег, он предоставляет заемщику банковские рек
визиты, куда нужно перевести необходимую сумму.

Отличить реального пристава от мошенника несложно. Главное отличие — пристав не должен приходить раньше повестки! Приход пристава не должен стать неожиданностью — как снег на голову. Сторонам направляется копия постановления о возбуждении исполнительного производства и даётся время для добровольных действий.

Придя к вам, пристав должен представиться и предъявить удостоверение в развернутом виде. Фотография и подпись руководителя на удостоверении защищены голограммами, внутренняя часть документа заламинирована плёнкой с водяными знаками ФССП.
Обращаясь к гражданину, судебный пристав — исполнитель должен разъяснить, на каком основании проводятся его действия, и предъявить материалы исполнительного производства, включая постановление о возбуждении исполнительного производства и подлинник исполнительного документа.

Действия и меры принудительного исполнения применяются в рабочие дни с 6 часов до 22 часов, кроме случаев, не терпящих отлагательства.

По старинке
— В Нижегородской области пока подобных преступных переодеваний не замечено — считают специалисты.

У нас все по старинке. Вроде такого: за долги по ипотеке судебные приставы Воскресенского района арестовали 8 земельных участков, .принадлежащих одному из местных жителей.

Правда, количество исполнительных производств не уменьшается.

— За 10 месяцев текущего года на исполнении в Управлении находилось более 1 млн. 312 тыс. исполнительных производств, что почти на 104 тысячи больше, чем в аналогичном периоде прошлого года, — пояснили в Управлении ФССП по Нижегородской
области. — Судебными приставами-исполнителями в отчетном периоде взыскано более 5 млрд. 880 млн. рублей. Фактическим исполнением окончено более 445 тыс. исполнительных производств (АППГ — более 393 тыс. исполнительных производств).

По кредитным платежам за 10 месяцев 2015 года на исполнении находилось более 66 тыс. исполнительных производств о взыскании кредитных платежей с физических и юридических лиц (АППГ — почти 60 тыс.). Фактически взысканная сумма задолженности в пользу кредитных организаций составила порядка 753 млн. рублей (АППГ — порядка 719 млн. рублей).

По жилищно-коммунальным услугам за 10 месяцев текущего года на исполнении в Управлении находилось более 56 тыс. исполнительных производств о взыскании задолженности (АППГ — более 52 тыс.). Фактически взысканная сумма задолженности по ЖКУ — более 244 млн. рублей (АППГ — почти 216 млн. рублей).

Папа может все что угодно

— Сейчас законодательством Российской Федерации полномочия коллекторских агентств не определены, нормативные акты, регулирующие деятельность, отсутствуют, — считают в Управлении ФССП по Нижегородской области. — В связи с этим коллекторы обязаны руководствоваться нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации, а также законом «Об исполнительном производстве».

— Сотрудники коллекторских агентств работают с должниками на стадиях досудебного разбирательства, — пояснили в Управлении. — В дальнейшем, после предъявления исполнительного документа в Службу судебных приставов, представляют интересы взыскателей.

В рамках исполнительного производства сотрудники коллекторских агентств при наличии доверенности от взыскателя вправе знакомиться с материалами исполнительного производства, участвовать в совершении исполнительных действий, а также предоставлять судебному приставу-исполнителю имеющиеся сведения об имущественном положении должника.

w Однако, — замечают эксперты, — в соответствии с Федеральным законом «Об исполнительном производстве» принудительное исполнение судебных актов, актов других специально уполномоченных органов и должностных лиц возлагается исключительно на Федеральную службу судебных приставов и ее территориальные органы. Сотрудники коллекторских агентств не вправе применять к должнику меры принудительного исполнения и совершать исполнительные действия, установленные законодательством об исполнительном производстве.

Укрощение коллектора
Как вести себя в ситуации, если вместо судебного пристава к ним в дверь постучит коллектор?
—Управление Федеральной службы судебных приставов по Нижегородской области рекомендует жителям области при появлении на пороге их квартир коллекторов, попросить их представиться лично, назвать должность, указать название коллекторского агентства и контактные данные. Далее следует позвонить в коллекторскую организацию и проверить предоставленную информацию.
Затем, если, например, за гражданином действительно числится задолженность по кредиту, нужно попросить в банке подтверждение того, что долг действительно передан этому коллекторскому агентству.

В случае, если коллектор угрожает штрафными санкциями, описью имущества или другими мерами принудительного взыскания задолженности, необходимо помнить, что все они возможны только после решения суда, и сделать это могут только судебные приставы.

— При проведении исполнительных действий судебный пристав-исполнитель должен находиться в форменной одежде, иметь нагрудный знак, удостоверение и исполнительные документы, — объяснили в Управлении ФССП по Нижегородской области. — Кроме того, при проведении исполнительных действий обязательно присутствие судебных приставов по обеспечению установленного порядка деятельности судов.

Источник: Полезная площадь №49 (580) 16.12.2015

Читайте также: